Deze website is eigendom en wordt uitgebaat door:
De Krakers BVBA
Mulstraat 12
3600 Genk
BE0439 450 481
Als je een online bestelling plaatst, hebben wij je gegevens nodig. Door deze gegevens in te geven op de website, geef je ons de toestemming deze te gebruiken. Wij gebruiken ze voor de administratieve kant van je bestelling in orde te brengen, maar ook voor de levering, facturatie, marketing en reclame-acties/promoties.
Ook wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief dan slaan wij jouw gegevens op in een beveiligde database en gebruiken deze om jou te voorzien van de nodige informatie en voor marketingdoeleinden van De Krakers. De Krakers behoudt zich het recht jouw gegevens ook te gebruiken om je later informatie over de aangeboden en/of verdeelde diensten door De Krakers te communiceren in het kader van het gerechtvaardigde belang van De Krakers om deze diensten bij haar klanten te promoten.
Je hebt ten alle tijden het recht om je te verzetten tegen het verwerken van jouw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. In iedere commerciële e-mail is er de mogelijkheid om zich uit te schrijven.
Uiteraard houden we jouw gegevens privé en worden ze veilig opgeslagen in onze beveiligde, niet publieke database. Je mag gerust zijn, ze worden zeker niet aan derden doorgegeven.
Jouw e-mailadres wordt veilig opgeslagen bij Mailchimp. Mailchimp beveiligt jouw data en maakt deel uit van een gecertificeerd EU-U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus jouw privacy.
Bij een online betaling worden jouw betalingsgegevens veilig verwerkt door Mollie Payments BV, zij verzorgen de communicatie met de banken zodat er een veilige online betaling kan gebeuren.
De Krakers maakt gebruikt van Google Analytics om bezoekersaantallen te meten en statistische trends te bekijken, de Google analytics cookie data wordt 38 maanden na het laatste bezoek aan deze website verwijderd.
Recht op vergetelheid
Indien je om welke reden dan ook verwijderd wil worden uit onze databanken kan je een verzoek indienden om jouw gegevens te laten verwijderen. Je kan jouw verzoek verzenden naar info@cosyandclean.be en jouw gegevens zullen definitief verwijderd worden.
Als je hierover nog vragen hebt mag je altijd contact opnemen via info@cosyandclean.be en we helpen je met plezier verder!
Inzage en correctie
Je hebt steeds een wettelijk recht om jouw persoonsgegevens in te kijken; geheel of gedeeltelijk aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen. De Krakers verbindt er zich toe binnen de 30 werkdagen aan jouw verzoek gevolg te geven.
Op deze manier respecteert De Krakers de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
Indien je van mening bent dat we jouw gegevens onrechtmatig verwerkt hebben, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Privacy Commissie.
Bewaartermijn van uw gegevens
De Krakers bewaart uw persoonsgegevens tot 5 jaar na uw laatste aankoop of anders indien wettelijke noodzakelijk (bvb wettelijke bewaartermijn van facturen bedraagt 7 jaar).
Cookies
Om de goede werking van de website te garanderen gebruiken wij enkele functionele cookies. Om ervoor te zorgen dat we data kunnen verzamelen en de website nog gebruiksvriendelijker kunnen maken, gebruiken we analytische cookies. Om je gepersonaliseerde advertenties te kunnen tonen, gebruiken we advertentie cookies. Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met ons cookie beleid:
Deze website maakt gebruik van Cookies. Dit zijn kleine stukjes informatie die doorgestuurd worden en opgeslagen op je computer. We gebruiken deze cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek aan de website, zodat het niet nodig is je gegevens telkens in te geven. Ze stellen ons ook in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en op die manier ze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. De cookies worden niet gebruikt om toegang te verkrijgen tot informatie op je computer. Deze cookies worden onder andere gebruikt:
- Google Analytics (voor geanonimiseerde bezoekersstatistieken)
- Facebook (voor gerichte advertenties)
- Hotjar (voor recordings en heatmaps)
- CrazyEgg (voor recordings en heatmaps)
- Google Adwords (voor re-marketing)
- Functionele cookies (voor de goede werking van de website)
Je kan altijd je computer instellen dat cookies niet geaccepteerd worden. Hierdoor kan je wel problemen ondervinden bij de bestelprocedure of bij het gebruik willen maken van andere functies en diensten.